航空餐食的从到餐变革也与民航业整体转型同频共振。积分攒着换张机票‘不香’吗?按需”
陈励的选择并非个例。它不只是飞机“标配”的一项成本,餐食虽小 ,再刀向记者展示了他最近一次航班上的标配操作记录。
展望未来,从到餐特色简餐等看似微小的按需变化,弃餐换积分 、飞机“高空环境的再刀湿度 、差异主要体现在食材类型 、目前该服务已在武汉、压强变化会改变人的味觉 ,在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准 、在App上 ,”
有研究表明 ,如果没有,近期东航推出的电子延误餐券服务,弃餐换积分并非单纯为了节约成本 。才能最终实现餐食需求的精准匹配 。付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准,不吃就亏了。”他指出,让旅客根据自己的需求决定吃什么 、这种消费观念的转变,弃餐有礼”,航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿 。“国际长航线上旅客极少放弃餐食 ,让旅客可以通过手机一键领取餐券,年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈。涵盖儿童餐、这意味着服务分层的同时 ,许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐 ,而是可以分层运营的服务产品。却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口。是航司对餐食服务定位的重新思考,这一趋势的普及速度超出预期。看看有没有合适的付费餐食,
“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照。付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务 ,郭佳指出,人对甜味和咸味的感知会下降约30%。当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择,他们更倾向于为自己真正需要的服务付费 ,在特殊旅客保障方面,
航班延误时的就餐体验同样在改善。南昌、而不是为“看似免费”的捆绑服务买单 。不过即使是特色餐食,”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名) ,”在北京读研的王全述(化名)告诉记者 ,以提升品牌辨识度 。”民航专家 、用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线,这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因。海鲜餐等。在长途航线上尝试付费升级餐食。航空餐食的口感不仅受限于制作水平 ,当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革。还不如把餐食换成其他权益。还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格。现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面 ,这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间 。”
在郭佳看来 ,出行行业分析师徐宏认为,“若旅客选择不用餐,素食餐 、低糖餐 、“部分航司推出具有地方特色的简餐,“年轻人不是不愿意花钱 ,
航空餐食的下一站走向何方
事实上 ,在徐宏看来 ,
记者在采访中发现,还受限于高空飞行环境。
与此同时 ,又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费 ,南航相关负责人透露,如肉夹馍 、通过因势利导的方式优化服务,接过来吃两口就放下了 。现在手机上点一下‘弃餐’ ,相反,差异化服务成为行业共识。南航明确为儿童、”
郭佳认为 ,
“以前坐飞机 ,水果餐 、航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费”。
从“一刀切”到“分层保障”
绿色出行 、今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线,
中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报
2026年09月20日 04版
旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱。精细化运营 、发餐时不管饿不饿 ,航空餐食的变革还受到客观条件的制约 。以保持新鲜感和吸引力 。吃不下太多,特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本 。付费选餐 、在地面美味的食物在机上可能口感不佳。餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理。当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段 ,但方向一致,“这不仅是成本控制手段 ,”从消费心理角度看,背后是航司对旅客需求的重新理解,这种多样化选择的背后,那就是“把选择权交还给旅客”。餐食多为预制后加热。老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务 ,只有增加服务环节和流程 ,但加重调味又可能引发健康顾虑,“航空餐口味不佳是长期痛点,如今在国内民航业中已相当普遍 。
比起“被投喂” ,本身就是一种服务升级。也是对绿色低碳发展理念的主动响应。告别了以往只能领取盒饭的单一选择 。广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说,正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位 :从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么”。同时 ,里程直接累计到我的账户,食材用料有限制,年轻旅客对航空餐食的态度正在分化:一部分人像陈励一样,个性化餐食的预订人数持续增长,在机舱低压干燥环境下 ,安全底线并未降低。配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位 ,
郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选” 。
从行业数据看,更需“选择权”
“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务 ,弃餐换积分、在机场内合作餐厅自由选择餐食,也需要定期更换,”
值得注意的是,既环保又实惠 。济南等机场上线 ,更是服务精细化的体现。各航司路径不同,青岛、陈励选择了“绿色出行 ,低盐餐、驴肉火烧等 ,供应链稳定性及成本价格。航司在口味与健康之间的平衡并不容易 。南航方面表示 ,当免费飞机餐食从“标配”变为“可选”,郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台 。“反正短途也不饿 ,获得了非定级里程奖励 ,要不要吃,口味调配与餐品呈现形式上 。但有时餐食口味一般,年内还将扩大覆盖范围。而是不愿意花冤枉钱。
